 by md0403 宮本 大輔
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2009年 01月 09日
先進諸国の消費性向として、サービスがエスカレートしていく傾向にある。例えば、100ショップや一皿100円の回転寿司などが流行し、飽和的な市場になると消費者は変化を求めるようになる。そんな中、100円よりかは少し高価になるが、品物を良くしたり味を美味しくしたりする方向で飽和状態を打開できる。さらに付帯するサービスや雰囲気を向上させることで、他社との差別化を図ることができる。
2008年 11月 07日
ブレーン・ストーミング（ブレスト）とは、１９３８年（昭和１３年）頃、アメリカの広告代理店ＢＢＤＯ社の副社長をしていたアレックス・Ｆ・オズボーンが考案した創造性開発のための技法。一言でいえば、何人かが集まり、あるテーマをめぐって、既成概念にとらわれず、自由奔放にアイデアを出し合う会議のこと。つまり、みんなの「ブレーン（頭脳）」で問題に「ストーム（突撃）」することだ。
二者択一する会議には不向きだが、クリエイティブな発想を必要とするプロジェクトにはとても有効だ。実施するにあたってはルールがあるので覚えておかなくてはならない。 １．自由奔放（奔放な発想を歓迎し、とっぴな意見でもかまわない） ２．批判厳禁（どんな意見が出てきても、それを批判してはいけない） ３．量を求む（数で勝負する。量の中から質の良いものが生まれる） ４．便乗発展（出てきたアイデアを結合し、改善して、さらに発展させる） 一般的には頭の固い人がルールを守れないことが多い。また、古典的な考えや一般論が好きな人もメンバーには不向きだ。通常、５～７名程度でブレストを行い、記録をとる事も忘れてはいけない。簡単に言えば、コーヒーでも飲みながら自分の発言に責任を持たないで、前向きなことをドンドン言っていくのだ。そして他者の意見も参考にしながら話を膨らませていく。 個人的には大好きで楽しい作業である。職場や集団で「～するには、どうしたらいいか？」となったときにはおススメの会議方法だ！
2008年 09月 24日
賢明で慎重だった人が経営幹部に昇進した途端、横柄な態度を取り、独走を始める。このような事態が企業の職場で起きることは珍しくない。その結果、部下はやる気を失い、職場のチームワークが崩壊する。権力を握ることによって言動が急変してしまう人が出てくるのはなぜなのか。それを防ぐにはどうしたらいいのか。
権力を手にすると、周りの人に相談しなくなってしまうのだ。自分の立てた仮説を検証せずに物事を決めるようになる。そうした傾向が顕著に見られるのが、米国の歴代の大統領。大統領に選出されて権力を手にするや、自分の直感だけに基づいて行動し始める。直感に基づいて起こした行動の多くは、得てして悪い結果をもたらす。周囲に助言を求めても、周りの人々が真実を語らないこともある。上司が気に入らないことは口にせず、聞きたいと思うことだけを耳に入れるようになってしまう。これが、エグゼクティブが愚行を重ねる原因になることもある。 しかし、防ぐ方法もいくつかある。1つは、自分の考えや行動を客観的に見つめる習慣をつけること。そして、自分の言動が変わっていないかチェックする。例えば、顧客と過ごす時間が減っていないか。自分の立てた仮説の検証を怠っていないか。こうした点について自問自答し、自らの言動に変化が生じていないかどうかを確かめる。実際、エグゼクティブがマネジメントをきちんとできなくなるのは、自らの考えを周囲にしっかりと説明しようとしなくなった時だ。こうなることを防ぐには、自らの行動が大きく変わらないように自分を律するしかない。米ハリウッドの映画関係者たちを調査した時のこと。彼らの中には、普通の人に交ざって街の映画館に足を運ぶようにしている人が結構いるのだ。観客の反応を見て、彼らと同じ目線を失わないようにしているのだ。こうした姿勢は参考になる。 もう一つの方法は、周囲の人を遠ざけずに苦言に耳を傾けること。これは、より高い地位に就くほど難しくなる。しかし、中には例外的人物もいる。米マイクロソフトのビル・ゲイツ会長はその1人だ。彼は長年にわたって大きな権力を握ってきた。しかし、同社のCEOであるスティーブ・バルマー氏をはじめ、彼に苦言を呈することのできる人に囲まれることで、孤立して傲慢になるのを防いでいるのだ。米アップルCEOのスティーブ・ジョブズ氏も同様。彼は態度が横柄なことで有名だが、実際には周りに直言してくれる人を置いている。ゲイツ氏とジョブズ氏には、共通点がもう1つある。メディアの取材を拒まないこと。メディアは往々にして権力者に批判的である。批判を恐れずに取材に応じ、自社の戦略の正当性を説明する。こうすることで独善的にならずに済む。株主の前で戦略をきちんと説明することも同様の効果がある。議論できる相手を持つことは、とても重要なことなのだ。 （日経ビジネスマネジメントより）
2008年 08月 01日
フランスの文化人類学者であるクロード・レヴィ・ストロースは、端切れや余り物を使って、その本来の用途とは関係なく、当面の必要性に役立つ道具を作ることを「ブリコラージュ」と呼んだ。そしてレヴィ・ストロースは、未開社会特有の思考法にブリコラージュという手法を推奨した。目的や概念に即して手段を講じる近代科学的なアプローチに対して、未開社会ではありあわせの道具と材料を元に何かをなしとげようとする。料理をつくろうとして材料を買いそろえるのではなく、冷蔵庫のなかのあり合わせの材料でつくるという考え方。
代表的な事例では、ヤマト運輸が宅配便の開拓時に、吉野家の牛丼の構造を借用したことが有名。同業者からではなく、現在成功している異業種から構造を借用するという手法だ。
2008年 07月 17日
アメリカの心理学者マズローは、人間の基本的欲求を高次から
自己実現の欲求 自我（自尊）の欲求 親和（所属愛）の欲求 安全の欲求 生理的欲求  の5段階に分類した。このことから「階層説」とも呼ばれる。また、「生理的欲求」から「自我（自尊）の欲求」までの4階層に動機付けられた欲求を「欠乏欲求」とし、「自己実現の欲求」に動機付けられた欲求を「成長欲求」としている。 人間は満たされない欲求があると、それを充足しようと行動（欲求満足化行動）するとした。その上で、欲求には優先度があり、低次の欲求が充足されると、より高次の欲求へと段階的に移行するものとした。また、最高次の自己実現欲求のみ、一度充足したとしてもより強く充足させようと志向するとした。 欲望に素直な子供たちはわかりやすい。みんなと同じものがほしいと「親和（所属愛）の欲求」を主張し、そのうちみんなが持っていないものがほしいと「自我（自尊）の欲求」と主張する。そして部活や学習塾などに通うことで「自己実現の欲求」を満たそうとする。 子供に限らず大人もこれらの欲求に基づいて行動している。つまり、ビジネスもこれらの欲求に基づいて構成されているのだ。
2008年 05月 17日
 PPMの説明 図のように縦軸に成長率、横軸にマーケットシェアをとる。マーケットシェアが低くて成長率の高いものは「クエッションマーク」といってどうなるかわからないマーケット。マーケットシェアが高くて成長率も高いものは「スター」。反対にマーケットシェアが低くて成長率も低いものは「負け犬」。最後にマーケットシェアが高くて成長率が低いものは「金のなる木」。 企業が新商品を市場に参入させるとき、たいていはクエッションマークから入る。成功すると「スター」になる。「スター」になったら次第に市場が成熟し、他者の参入もなくなってくると成長率が鈍化し、「金のなる木」になるのだ。他社に負けると撤退していくので「負け犬」になる。この図はたんなる指標でしかないが、見えてくるものも多い。 新商品で「スター」になれたとしても、他社に勝るコア技術があれば、独占状態の「金のなる木」になれるが、負ければ「負け犬」になる。一時的に儲かるが、すぐに市場からの撤退となる。しかし、あえてそれを繰り返し、奇抜な新商品で一時的に儲けることを繰り返す戦略もある。
2008年 02月 21日
ＵＳＰとは、「ユニーク・セリング・プロポジション」の略。 日本語で言えば、「競合他社にはない強み」ということになる。「御社の強みは何ですか？」という問いに明確に返答できる中小企業は少ない。 自社の強みを端的な言葉で表わすことはとても重要だが、ほとんどの場合が企業自身が気づいていない。
自社の強みを知る方法は、自社の商品、品揃え、顧客、納期、価格、アフターフォロー、社風、スタッフの人間性等 を棚卸しする必要がある。そして、もうひとつは競合他社の調査や業界の慣習を知ることも必要だ。 他社と強みが同じでは強みにならない。業界では当たり前のことだが、顧客がそれを知らなければ、それをいち早く強みとして打ち出した企業が勝つ。一番のポイントは、顧客視点で考えることだ。他社にはない強みを作るのは簡単だ。しかし、それが顧客の心を捉えなければ何の意味もない。強みを探すこと、強みがなければ作ること。中小企業だからと言ってUSPなき経営は許されない。
2007年 12月 17日
ムリ・ムダ・ムラをなくすトヨタ式８つのキーワード
①ベンチマーキング 他者との比較で自分の位置を確認し、達成したらより高い目標へ。 ②視える化 仕事がどこまで進んでいるかを誰からも「見えるように」しておく。 ③現地現物 事務所で考えるのではなく、現地で問題や作業を確認する。 ④一気通貫 部分的な最適化ではなく、全体で最適化めること。 ⑤品質保証 自分の仕事のクオリティに対する責任を貫徹する。 ⑥多能工 柔軟な対応ができるように、色々な職務ができるようにすること。 ⑦標準作業 各自の作業方法を全体でまとめることにより、引き継ぎが可能になる。 ⑧人間性尊重 日々改善を行うために知恵をだす人間を尊重すること。
2007年 08月 17日
インターネットメディアとは
①ホームページ②メールマガジン③ブログ ネットの本質とは 「匿名」「検索」「無料」 ネットの評価は ①わかりやすいデザイン②写真③生の声 これらの理解はWebマーケティングに重要となる。
2007年 05月 17日
仕事は手広く展開するとパワーが分散し、各分野でトップにはなれない。会社の規模が大きくない（１０００人を超す大企業）でなければ、分野を限定して一ヵ所にパワーを注ぐことで他社に負けない戦いをすることが重要。局地戦をする戦略（ランチェスター戦略）
例）中国で書かれた戦略のバイブルである孫子にも「十をもって一を攻めよ」という教えがある。同じ規模の敵と味方が戦っている場合、まずは敵を１０に分断/分散させる。味方は分散しないように１つに固まって兵力を集中させる。そして全兵力で敵の分断した１つを攻めることで、局地的には１０対１の状態で戦う。当然、圧倒的に兵力が違うので圧勝する。これを「各個攻撃」といい、一つ一つ潰していく。 < 前のページ次のページ >
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